Herramientas para el éxito de los profesionales del billar

Las opciones de programas son abundantes para los profesionales del billar.

Para las empresas que buscan mejorar su tecnología en el nuevo año, el software profesional para la industria de piscinas puede ser la respuesta.

“Hace diez años, la tecnología era una forma de mantenerse a la vanguardia”, dice Hal DenbarCEO y socio fundador de Socios de piscinas nacionales. “Ahora, el uso de la tecnología es algo que está en juego para jugar”.

El cambio puede ser un desafío, especialmente cuando se trata de capacitar a los empleados en nuevos sistemas, pero la alternativa es la pérdida de tiempo y dinero, clientes insatisfechos y un seguimiento deficiente de las operaciones comerciales.

Sumérgete para conocer el software disponible, las características especiales de cada opción y por qué les encantan a los profesionales del billar.

Desnatadora

Fundada en 2017, esta empresa con sede en Austin, Texas, es una aplicación todo en uno que permite a los profesionales de piscinas agilizar las operaciones y mantenerse organizados mientras viajan. Los usuarios pueden gestionar técnicos y optimizar rutas, realizar un seguimiento de las órdenes de trabajo y obtener visibilidad en tiempo real de las operaciones diarias.

“Cada piscina o spa del sistema tiene una lista de verificación de servicios personalizable”, dice el CEO Nelson.

“Una vez que se completa el servicio, se envía un correo electrónico automatizado al propietario de la piscina con fotografías, dosis y lecturas. Toda esta información es rastreada y almacenada en Desnatadoralo que facilita a los profesionales de piscinas facturar y recibir pagos”.

La empresa tampoco se limita a los administradores de piscinas y spas. Cualquier empresa que preste servicios a una masa de agua como estanques, fuentes e incluso acuarios puede encontrar útil la aplicación.

Por qué a los clientes les encanta

“Mi característica favorita es poder ejecutar un P&L en cada grupo cada mes, o en cualquier momento”, dice Erik Taylorpropietario de Servicio de cloro rey en piscinas en Seminole, Florida. “De esta manera, podemos asegurarnos de que nuestros márgenes sean consistentes y podemos detectar grupos que son mínimamente rentables o una completa pérdida de tiempo. Esta característica también nos permite saber qué pools aumentar (el precio) y cuándo”.

Costo

Skimmer cuesta $1 por ubicación de servicio por mes con un cargo mínimo de $49 por mes. Cuesta $1 por mes independientemente de las visitas al lugar o de cuántos cuerpos de agua haya en ese lugar. Si una ubicación no recibe servicio en un mes, no hay ningún cargo.

Consejo de software
Considere convertir a un miembro del personal en un “superusuario”. Haga que participen en toda la capacitación ofrecida por el proveedor de software y déles tiempo adicional para estudiar y utilizar todos los aspectos del programa. Esta persona puede ser su persona de referencia para cualquier pregunta o problema y el punto de contacto con la empresa de software.

Soluciones de servicios y venta minorista de RB

Soluciones de servicios y venta minorista de RB, ubicado en las afueras de Pittsburgh, Pensilvania, es un software de punto de venta único para profesionales del comercio minorista y de servicios. Desde marketing hasta gestión de empleados, el software del grupo se puede utilizar para rutas de servicio únicas, múltiples ubicaciones minoristas y cualquier cosa intermedia.

“Una de las cosas que a los clientes les encanta de nuestro software es lo sólido que es para los técnicos en el campo”, dice Rachael Pritz, vicepresidenta de operaciones de RB Retail & Service Solutions.

A través de la aplicación, los técnicos pueden registrar horas, optimizar sus rutas, enviar avisos electrónicos en las puertas a los clientes, así como fotografías de antes y después, y los propietarios de piscinas pueden ver dónde están sus técnicos. “La aplicación móvil es versátil y también funciona en tiempo real, por lo que pueden enviar mensajes al personal de la oficina y enviar por correo electrónico documentos que, de otro modo, se salpicarían y mojarían con el agua de la piscina”, dice Pritz.

Por qué a los clientes les encanta

“Mi característica favorita es la función de seguimiento, donde puedes enviar a un compañero del personal un mensaje de seguimiento relacionado con un pedido de venta o cliente específico”, dice Tracy Bonopropietario de Servicio de piscina del Gran Valle con sede en Frazer, Pensilvania. “Estos mensajes se guardan en el perfil del cliente, por lo que también se mantiene un historial, que es una documentación útil. Utilizamos seguimientos para problemas de facturación, inquietudes de programación, llamadas a clientes, consultas sobre tiendas minoristas, comentarios positivos de los clientes o inquietudes sobre la satisfacción del cliente y solicitudes de servicio, entre otros usos”.

Costo

$99 por mes por licencia

Oficina profesional de piscina

Fundado por Marcos Richter y Gerard Beutler En 2005, se desarrolló Pool Pro Office, con sede en Florida, para crear un lugar conveniente para administrar todas las partes móviles que vienen con la construcción de piscinas.

“Nos especializamos en la industria de las piscinas, pero Pool Pro Office es tan personalizable que puede funcionar con cualquier tipo de proyecto”, afirma Richter, vicepresidente de la empresa. “Tenemos empresas de energía solar, electricistas y empresas de parques infantiles que han utilizado Pool Pro Office”.

Las características principales incluyen gestión de clientes potenciales, propuestas de precios, creadores de presentaciones digitales, contabilidad y gestión y programación de proyectos.

Por qué a los clientes les encanta

“Estamos realmente entusiasmados con los beneficios que esta solución proporciona a nuestra empresa”, afirma Jeremy Klapprodtcopropietario de Piscinas Klapprodt en Keller, Texas. “Hemos podido mantener una mejor rendición de cuentas y apreciamos el cambio cultural general. Debido a que suceden tantas cosas a la vez, podemos estar al tanto de todo de forma remota y en tiempo real”.

Costo

La suscripción se basa en la cantidad de usuarios. El usuario inicial cuesta $95 por mes con usuarios adicionales a una tarifa de $25 mensuales. No se requieren contratos a largo plazo.

Cerebro de piscina

Con sede en Phoenix, Arizona, y fundada en 2016, Cerebro de piscina es más adecuado para empresas medianas y grandes que buscan flujos de trabajo guiados, alertas automatizadas, dosificación química automática y comentarios de los clientes integrados, CEO Adam Haya dice. Una de las funciones favoritas de Beech es la opción del cliente de dejar detalles sobre un trabajo o técnico con un solo clic.

“Si, por alguna razón, el cliente no se siente satisfecho, esto le brinda una manera muy fácil de hacérselo saber a la empresa”, afirma. “Esto significa que siempre puedes responderles rápidamente y solucionar un problema antes de que tengan tiempo de escribir una mala crítica, quejarse con amigos o llamar a otras empresas de piscinas”.

Por qué a los clientes les encanta

“En la página de informes de Pool Brain, nuestros gerentes pueden ver en una pantalla los ingresos generados, las ventas realizadas, el efectivo ingresado y los comentarios de los clientes del día”, dice Denbar de NPP. “Esos son los principales impulsores para que puedan gestionar un negocio exitoso”.

Costo

$10 dólares al mes con un cargo adicional de $39 al mes por técnico activo en ubicaciones de servicio de piscina ilimitadas.

Elija el software que mejor funcione para su negocio

Cuando se trata de seleccionar un nuevo software, aplicación o herramienta comercial, los profesionales de la piscina pueden verse tentados a probarlos todos. Antes de sumergirse en una suscripción o comprar software, considere sus necesidades diarias. Además de las opciones anteriores, empresas como Evosus, Piscina, Software de servicio de piscinas, Gerente de oficina de piscina, Corredor y Paga al hombre de la piscina son recursos a considerar. Al final, solicitar demostraciones y estar dispuesto a hacer un cambio si algo no funciona son claves a la hora de buscar el software adecuado.