Celebrando a los ganadores de la búsqueda tecnológica de Pleatco Pool 2023

Cristina ForcioneGANADOR DE TECNOLOGÍA DE PISCINA

CRISTINA FORCIONE

Piscinas y spas de Seychelles | Lasalle, Quebec, Canadá

“Fue muy fácil para mí enamorarme de esta línea de trabajo”, dice Cristina Forcione, una de los dos grandes finalistas del Pleatco Pool Tech Search de este año.

Recuerda su primer día de trabajo, un lavado con ácido durante el pico del verano, como si fuera ayer. Forcione se estaba recuperando de una conmoción cerebral cuando le pidieron que echara una mano extra en Seychelles Pools & Spas (su madre tiene amigos en común con el propietario Helmut Heckersbruch), ya que la empresa tenía poco personal y estaba muy ocupada.

“Fue muy estimulante, en el mejor sentido”, afirma Forcione. “Me encanta el trabajo manual, trabajar con las manos. Estaba buscando algo que no fuera demasiado exigente mentalmente, ya que me estaba recuperando de una lesión en la cabeza en ese momento, pero que también fuera bueno para mí físicamente”.

Siempre había pensado que trabajar al aire libre era muy bueno para su salud mental. “Sin duda, es mejor que estar sentado en un escritorio e intentar resolver algún tipo de problema informático”, afirma Forcione. “Entonces, después de echar una mano ese día, Helmut dijo que estaba buscando otro técnico de mantenimiento y me incorporaron al personal la semana siguiente”.

En su primer año, Forcione dio servicio a entre siete y diez piscinas por día. “Ahora, después de algunos años, trabajo más en la resolución de problemas, ya sea con sistemas de sal, placas lógicas o bombas”, dice, “pero dada nuestra corta temporada, sigue siendo principalmente un servicio semanal”.

Forcione viajó recientemente a Atlantic City para asistir al 2024 Pool & Spa Show (el viaje de ida y vuelta fue otorgado por Pleatco), donde fue reconocida por este prestigioso premio. Pool & Hot Tub Alliance, que patrocina la competencia junto con GENESIS y AQUA, también regaló a Forcione la inscripción gratuita en el Curso de Técnico de Servicio Certificado (CST) de PHTA.

Habiendo estado en la industria solo durante unos años, el espectáculo, junto con la clase, fue revelador, dice. “Fue emocionante ver toda la innovación que implica mejorar el servicio, ya sea a través de equipos para piscinas o equipos accesorios. Es increíble ver hasta dónde puedo llegar en la industria”.

“Este premio es un honor increíble”, afirma Forcione. “He sido reconocido por todo el arduo trabajo que he puesto en mi carrera. Sinceramente, me quedé atónito cuando recibí la llamada. Aprecio mucho a mi jefe, que me nominó en secreto. Mi vida ha seguido este camino y me ha traído aquí, junto a esta gran comunidad, y estoy emocionado por lo que está por venir”.

Wes KaneGANADOR DE TECNOLOGÍA DE PISCINA

WES KANE

Piscinas ilimitadas incorporadas | Ellicott City, Maryland.

Wes Kane, de Pools Unlimited Incorporated, con sede en Maryland, comenzó en la industria de piscinas y spas con solo 14 años, antes de que siquiera supiera conducir. Al ser su negocio familiar (los abuelos de Kane fundaron la empresa hace más de 40 años), siempre fue su trabajo de verano.

“Pensé: 'Hoy vas a trabajar'”, dice Kane, “me guste o no. Así que estuve viajando con alguien hasta que pude conducir mi propio camión, construyendo y dando mantenimiento a piscinas enterradas”.

Ahora, más de 15 años después, con mucha experiencia en su haber, Kane va a donde lo necesitan.

“Mi papel cambia todo el tiempo”, dice. “Soy el tipo que desempeña todas las funciones y estoy dispuesto a hacer cualquier cosa dentro de la empresa, ya sea detrás de los teléfonos, limpiando piscinas, reparando equipos o realizando nuevas construcciones. Yo diría que la mayor parte de mi tiempo lo paso en el campo reparando y reemplazando equipos y hablando mucho con los clientes”.

Kane dice que, como todo, el trabajo tiene sus días buenos y malos. “Pero toda nuestra industria tiene buenas vibraciones”, dice Kane. “Me dijeron esto por primera vez cuando comencé, y puedo decir que es cierto por lo que he visto de muchas personas, y es que una vez que comienzas en la industria de piscinas y spas, es muy difícil salir de ella. Es muy gratificante el tipo de trabajo que hacemos”.

Kane ha trabajado arduamente para construir una excelente cultura empresarial entre su personal y fomentar relaciones duraderas con los clientes. “Tengo suerte de estar rodeado de gente realmente buena, un buen ambiente de trabajo y excelentes clientes”, afirma. “Los clientes con los que me encuentro me hacen seguir adelante. El objetivo final de la empresa es siempre el mismo: dejar al cliente contento y sintiéndose bien por haber hecho negocios con nosotros”.

Y son sus clientes y su personal, dice Kane, a quienes tiene que agradecer este estimado premio, un gran finalista en Pool Tech Search de Pleatco. “El premio significa mucho para mí”, afirma. “Muchos de los votos provinieron de nuestra base de clientes, lo que dice mucho no sólo de mí sino también del servicio que brindamos. Este premio me asegura que estamos haciendo lo correcto. Y es una gran lección de humildad escuchar que la gente está satisfecha.

“Así que gracias también a Pleatco y Pentair. Me siento muy honrado de haber ganado, especialmente entre todos los grandes candidatos que estaban allí”.